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Lector de ficheros binarios generados por el CMS de Avaya en Java

Sunday, September 29, 2013 11:30 No Comments

Recientemente mi empresa ha comprado el CMS de Avaya para que los supervisores del Call Center puedan monitorizar el estado de sus agentes. Aunque los informes que trae por defecto son bastante potentes, si queremos poder rizar el rizo con ellos tendremos que leer y tratar la información que genera el CMS de Avaya en […]

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